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lujo サイト利用規約

株式会社エイチームライフスタイルが運営する本サイトの利用について、以下のとおりサイト利用規約(以下、「本利用規約」といいます。)を定めます。あらかじめ本利用規約に同意したうえで、本サイトをご利用頂きますよう、お願いいたします。

第1条 定義

本利用規約において使用する以下の用語は、以下のとおりとします。

(1)「当社」とは、株式会社エイチームライフスタイルを意味します。

(2)「本サイト」とは、そのドメインが「minorie-shop.com/lujo/」である、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。

(3)「商品」とは、本サイトを通じて当社が販売する商品を意味します。

(4)「お客様」とは、本利用規約の内容に同意した上で、本サイトを利用する個人又は商品の購入を行う個人を意味します。

(5)「会員登録」とは、本サイトへ登録する行為を意味します。

(6)「会員情報」とは、会員登録の際に、お客様が入力した、名前、住所、メールアドレス、配送先住所、購入商品およびコース、およびお支払い方法等を含む、個人情報を意味します。

(7)「承諾メール」とは、お客様からの注文に対し、当社が承諾する旨の連絡・通知を意味します。

(8)「マイアカウントページ」とは、会員登録が完了したお客様専用のサイトを意味します。

(9)「毎月お届けコース」とは、会員の指定日に、毎月商品をお届けするコースを意味します。

(10)「コンテンツ」とは、本サイトおよび本サービスに含まれる画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等を意味します。

(11)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録などを出願する権利を含みます)を意味します。

第2条 本利用規約の範囲・変更

1.本利用規約はお客様と当社との間における本サイトの利用 および商品の購入について生じる全ての法律関係に適用されます。当社は、お客様が本利用規約の定めに従うことに同意することを条件として、お客様に対し本サイトの利用を許諾し、お客様と当社の間における本サイトの利用に関する契約が成立するものとします。

2.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様の個別の承諾を得ることなく、本利用規約の内容を改訂、追加、変更又はその一部の廃止をすることができるものとします。

 (1) 本利用規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。

 (2) 本利用規約の変更が、本サイト利用の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

3.当社は、前項に定める本利用規約及の内容を改訂、追加、変更する際には、効力発生日の2 週間前迄にサイト上に①本利用規約を変更すること、②変更後の本利用規約の内容および変更後の本利用規約の効力発生日を告知いたします。

4.当社は、本条第2項および第3項の規定に従い変更された本利用規約の効力発生日以降に、お客様が本サイトを利用した場合、当該お客様は本利用規約の変更に合意したものとみなします。 

第3条 本サイトの利用

1.お客様は法令、規則、通達並びに本利用規約および当社が別途定める個人情報保護方針、プライバシーポリシー等に従い、本サイトを利用するものとします。

2.当社は、本サイトのコンテンツが、全てのお客様の環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。本サイトへのアクセスはお客様の自由意思によるものとし、本サイトの利用に関する責任はお客様にあるものとします。

3.当社は、所定の方法により同意したお客様に対し、電子メールにより、メールマガジン・広告等を配信することができるものとします。 お客様が配信を希望しない場合は、所定の方法に従い配信手続きを行うことで、配信は停止できます。

第4条 会員登録

1.商品を購入するお客様は、初回ご注文時に本サイトの案内に従い会員登録を行ってください。代理による会員登録は一切認められません。

2.お客様が未成年者の場合は、適格な法定代理人の事前の同意がなければ、会員登録および商品購入をすることはできません。

3.当社は以下のいずれかに該当する場合、会員登録をお断りする場合があります。

(1) お客様が、当社の提供するサービス等(本サイトで提供するサービスに限りません。)において、過去にその契約又は規約に違反していたことが判明した場合。

(2) 当社に届け出た情報に誤り又は虚偽が判明した場合。

(3) その他、当社が当社のお客様として不適当であると判断した場合。

4.お客様が会員登録時に登録する、メールアドレスおよびパスワードについては、お客様が自らの責任で厳密に管理し、第三者に譲渡し、又は貸与してはならないものとします。パスワードの設定にあたっては、第三者からの推測が困難な文字列を用いる等、不正アクセス・なりすまし等を防止する対策を行ってください。

5.当社は、登録されたメールアドレスおよびパスワードを使用した本サイトへのアクセスおよび商品の購入については、これを登録されたお客様本人によるものとみなして取扱うものとし、この取扱いに関しては一切の責任を負いません。

6.当社は、お客様に対して、当社からの発送情報、注文確認および価格改定等に関するご連絡および、キャンペーン情報・商品の広告等のお知らせを、会員情報宛てに行います。当社からのこれらのご連絡は当社が発信した時点でお客様へ到達したものとみなします。また、これらのご連絡の内容によっては、本サイト上で掲載する場合がありますが、その場合、当該ご連絡の内容は、本サイトに掲載された時点で会員へ通知されたものとみなします。

7.お客様が、誤った情報又は虚偽の情報を登録したことによりお客様に発生した不利益については、当社は一切責任を負いません。また、当社に損害が発生した場合には、お客様はこの損害を賠償する義務を負います。

8.お客様が会員登録の削除を希望する場合は、当社が本サイトにて別途定める方法に基づき所定の手続を行うものとします。

第5条 商品の購入

1.お客様は、本サイトに指定する条件および注文手続方法にしたがい、商品を注文するものとします。

2.お客様が注文した商品の所有権は、お客様が商品を受領した時点で、当社からお客様に移転するものとします。

3.商品の購入にあたっては、本サイト上に記載される商品の成分表、アレルギー情報、その他注意事項など十分ご確認の上ご購入ください。服用にあたっては、用法・用量を遵守してください。

4.本サイトにてお客様が入力・登録した配送先・注文内容等を確認・同意の上で注文する旨のボタンをクリックした場合、商品の注文は確定します。

5.注文確定後、当社からお客様に対し承諾メールを送信した時点で、お客様と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。但し、支払い時にご選択いただいたクレジットカード会社又は収納代行会社等の与信審査の結果、ご利用承認が受けられず商品代金のお支払いが当社にて確認できない場合、当該注文はキャンセルされます。

6.お取り寄せ商品等、一部の商品は、在庫切れ、廃番等により、商品の確保ができない場合、注文は自動的に保留されます。商品を確保できた場合は、当社からの承諾メールが送信された時点をもって、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

7.本条の規定に拘わらず、本サイト利用および商品の購入に関して不正行為又は不適当な行為があったと当社が判断する場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。

8.本サイトに掲載される商品の情報につきましては、原則正確に表示されるように努めております。但し、掲載されているあらゆる情報が正しいことを保証するものではありません。

9.売買契約成立後(お取り寄せ商品等、一部の商品は注文確定後)、別途当社が本サイト等において表示した場合を除き、お客様都合によるキャンセルは原則受付け出来ないものとします。

10.毎月お届けコースでの商品の購入をされた場合、商品のお届け 2 回目以降の商品代金は、当社からのお客様へ商品発送手続きが完了した時点でお客様に支払い義務が生じるものとし、その後も同様とします。

11.お客様が毎月お届けコースの変更または解約を希望する場合は、次回発送予定日の前日から起算して 10日前までに、当社指定の方法にて申し出るものとします。ただし、本サイト上に別の定めがある場合は、当該サイト上の定めを優先します。

12.お客様が毎月お届けコースで注文した商品について、当社が商品リニューアル等を行い、またはやむを得ない事由により注文時の商品の終売を決定した場合、当社はリニューアル後の商品をお客様へお届けし、または商品のお届けを終了することができるものとします。

13.商品の次回発送予定日は、当社からのメールでの連絡、またはマイアカウントページでご確認いただけます。

第6条 商品の在庫・予約

1.当社に在庫が無い場合でも、入荷する予定がある場合は、予約注文をお受け致します。

2.前項に規定の予約注文の後に当社からお客様へ連絡させていただく納期は、製造元の都合により納品が遅れる場合がございます。納品遅延により、お客様に支障が生じることがあっても、当社に帰責事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

3.前項に規定の納期から、実際の納品が遅れる場合は、商品の発送手続完了前であれば、商品のキャンセルおよびコースなどの変更を含む変更をお受け致します。キャンセルおよび当該変更を希望するお客様は、当社が別途指定する連絡先へご連絡ください。

第7条 商品の販売価格

1.商品の販売価格については、本サイトおよび商品の広告等にて定めるものとします。万が一、商品の販売価格が誤って表示されていた場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

(1)本サイトに表示されていた販売価格が当社の定める適正価格より高い場合、当社が定める適正価格で販売(請求)します。

(2)本サイトに表示されていた販売価格が当社の定める適正価格より低い場合、会員に適正価格をお知らせし、適正価格での注文を継続頂くか、注文をキャンセルしていただきます。

2.注文確定後に、当該商品の販売価格に変更があった場合、変更後の価格を当社からお客様へお知らせを通知致しますので、変更後の価格等をご確認のうえ注文継続又は注文キャンセルをご選択のうえご当社へ返信ください。なお、当該お知らせがお客様の責めに帰すべき事由(お客様が登録した会員情報に誤りがあり当該お知らせがお客様へ到達できない場合、受信設定等で当該お知らせが受信できない場合等を含みますがこれらに限りません。)により、当社から当該お知らせ通知後5日以内にお客様からご返信が頂けない場合は、お客様は変更後価格での注文に同意いただいたものとみなし、変更後単価にてお客様と当社との間で売買契約が成立するものとします。

第8条 支払方法

1.商品の支払い金額は、消費税を含む商品の購入代金および商品の販売に係わる、手数料等の合計となります。

2.本商品の支払いに関しては、お客様本人名義のクレジットカード、又は当社が別途認めるお支払い方法のうちお客様が選択した方法により行うものとします。

3.クレジットカードで支払われる場合は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、お客様とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

4.お選びいただいたお支払い方法によっては、別途決済手数料をお客様へ請求する場合がございます。

5.支払方法がコンビニ決済等の場合は、コンビニでの支払いの控え等が正式な領収書類となります。

第9条 配送

1.商品配送に関わる送料は、当社が定める一部商品・地域を除き、当社が負担いたします。ただし、本サイト及び商品の広告等などにおいて別の定めがある場合、当該サイトおよび当該広告等における定めが優先されるものとします。

2.お客様からの配送日時の指定は、お受けできません。

3.天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございますが当該遅延に伴いお客様、または第三者に発生した損害について、当社は責任を負いません。

4.商品の配送は、当社指定の運送会社を通じて行います。

5.お届け先は、日本国内の住所に限ります。

6.当社は会員情報に登録された配送先住所へ配送を行います。配送先の変更を行う場合は、マイアカウントページにて変更の手続きをお願いいたします。変更の手続きが完了後の発送手続き分より、変更後配送先へ商品を配送いたします。

7.商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、予定よりも期間を延長させていただく場合がございます。

(1)祝祭日や、当社および運送業者の休日により、商品発送ができない場合。

(2)当社からの出荷量、その他の作業量が多く、予定通りの商品発送ができない場合。

(3)商品発送後、運送会社側の事情により配送が遅延する場合。

(4)交通事情や気象条件等の不可抗力事由により物流が停止する場合。

8.納品日にお客様が不在の為、運送会社が商品を納品せずに持ち帰り、不在通知書等が残されていた場合には、お客様自ら運送会社に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。

9.当社は、当社に帰責事由がある場合を除き、お客様へ商品のお届けが遅延したことによる直接的および間接的損害について一切の責任を負わないものとします。

第10条 返品・交換・不良品

1.お届けした商品がご注文と異なる場合、または破損していた場合に限り、運送会社が配送を完了した日から 8 日以内にお客様が当社に申し出ることにより返品・交換をお受け致します。本項によるお客様の当社への当該商品の送料は当社が負担します。また、お客様の都合による運送会社での長期保管に起因する商品の品質の劣化については、当社は責任を負わないものとします。

2.お客様から商品破損の申し出があり、当社が商品の再鑑定・検品が必要と判断した場合、お客様はすみやかに商品を、当社が指定する方法にて発送するものとします。その場合の当社への返送にかかる送料は当社が負担致しますので、送料着払いにて当社へご返送ください。

3.お客様から商品破損の申し出があり、交換の必要があると当社が判断した場合は同等商品と交換しお客様へ発送いたします。ただし、同等商品の在庫がなかった場合は、当社はお客様へ購入代金の返金対応を行います。

4.お客様から商品違いの申し出があった場合は、本来ご注文いただいた商品へ交換致します。但し商品が完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、当社はお客様へ該当商品代金の返金対応を行います。

5.返金までは当社手続きの都合上、一定期間を要しますので、ご了承ください。

6.>お客様が注文時に入力した配送先住所情報に不備不足があったこと又は受取拒否等の事由に起因し、商品発送後に商品が当社に返送された場合、当該注文はキャンセルとし、当社はお客様へ返金手続きを行います。

7.商品破損および商品違いの為、お客様が当社ではなく他社で代品を用意された場合等にかかる費用および精神的、時間的、その他全ての補償を当社は行いません。

第11条 個人情報の取り扱い

当社は、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取扱うものとします。

第12条 サービスの変更・停止

当社は、お客様に通知することなく、またお客様の承諾なしに、本サイトに関する全てのサービスを変更・追加、停止または中止できるものとします。変更・追加・停止または中止等によりお客様が被った損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第13条 知的財産権

1.コンテンツに関する権利(知的財産権を含みますが、これに限りません。)については当社に帰属するものとします。

2.当社が明示しない限り、当社の知的財産権をお客様が取得し、またはその使用許諾を受けることはありません。

3.本条の規定に違反して知的財産権に関する問題が生じた場合、お客様は自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。

第14条 口コミ等投稿

1.お客様から当社に寄せられた商品の感想その他の一切の表現(以下、「口コミ」といいます。)を行った時点で、お客様は、当該書き込み内容の国内外における複製権・公衆送信権・譲渡権・翻訳権や翻案権等の全ての著作権その他の著作権法上の権利(当社から第三者に対する再利用許諾権を含みます。)を当社に対して無償で利用することを許諾したものとします。

2.当社は、口コミの掲載可否、掲載期間、掲載削除基準等について、当社の判断で行うことができるものとし、口コミの掲載、削除、消去等に関連してお客様に生じた損害につき、当社は一切の責任を負いません。

3.お客様は、口コミが、自らの発言であり、第三者の著作権およびその他の知的財産権を侵害していないものであることを保証します。

4.当社は、お客様から頂いた口コミの趣旨を変えない形で表現を調整したうえで、個人を特定しない形で商品の広告などに使用させていただくことがあります。

5.>お客様が投稿した口コミによる第三者の権利侵害等、お客様と当該第三者との間で紛争等が生じた場合には、お客様の責任と費用においてこれを解決するものとします。

6.本サイトにおいて、口コミに関して、本利用規約の定めと異なる定めがある場合は、本サイトの定めを優先するものとします。

第15条 禁止項目

お客様は本サイトを利用又は商品を購入するにあたり以下の行為を行ってはならないものとし、当社は、お客様の行為が以下に該当すると判断した場合には、お客様に事前に通知することなく本サイト利用の停止、取引の中止、強制退会等を行うことができるものとします。

(1)法令に違反する行為、または犯罪行為に関連する行為。

(2)他のお客様、その他第三者、若しくは当社に不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為

(3)他のお客様、その他第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為

(4)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為

(5)虚偽の情報を登録する行為

(6)お客様、又はその他第三者を介して、本サイトを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開およびこれらに類似する行為

(7)他のお客様の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為

(8)コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

(9)本利用規約違反、又はそのおそれのある行為。

(10)口コミに、下記の内容を書き込む行為

・商用目的、若しくはそれに準じる内容の書き込み

・個人の特定が可能な内容の書き込み

・「特になし」「あああ」等の情報価値が低いと判断される書き込み

・公序良俗に反すると判断される書き込み

・その他、当社が適切ではないと判断する内容の書き込み

(11)商品を転売する行為

(12)合理的な理由なく、商品の返品または受取を拒否する行為

(13)その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると当社が合理的に判断する行為

第16条 その他免責事項

1.当社がお客様に対して通知義務を負うと判断した場合、会員情報に登録されている住所地へ発送またはメールアドレスへ発信することにより、その義務を果たしたものとみなします。

2.当社は、本サイトの構成、コンテンツ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、お客様の要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のシステム全般についても同様とします。

3.お客様は、本サイトを利用するのに必要なコンピューター機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。

4.当社は、本利用規約に別段の定めがある場合を除き、当社の責めに帰さない事由によるお客様の損害について、一切の責任を負わないものとします。なお、お客様に発生した損害が当社の帰責事由に基づく場合、当社の賠償責任額はお客様が購入した商品・サービスの購入代金を上限とします(当社に故意又は重過失がある場合を除きます)。

5.当社は、以下の場合に、一時的に本サービス又は本サービスのコンピューターシステムが停止、中止又は変更されたとしても、お客様が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

(1)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合

(2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合

(3)当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合

(4)当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合

(5)コンピューターシステムの定期保守および緊急保守の場合

(6)コンピューターシステムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、コンピューターシステムの運用が困難になった場合

(7)行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合

(8)その他やむを得ずコンピューターシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合

6.当社は、当社に帰責事由がある場合を除き、会員情報に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。

7.お客様が、本サイトを利用することにより、他のお客様又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該お客様はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第17条 情報の管理

1.当社はお客様のアクセス履歴および利用状況の調査のため、又はお客様へのサービス向上のためにお客様のアクセス履歴に関する以下の情報を収集します。なお、当社が発行するクッキーは効果的な広告配信の目的等に使用し、個人情報の収集やその他の目的には一切使用致しません。

(1)お客様が本サービスのサーバーにアクセスする際の IP アドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報

(2)当社が、クッキーの技術(Webブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的にデータを書き込んでお客様が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。)を通じて取得するお客様のアクセス情報

2.お客様は、お客様が Web ブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

第18条 その他

1.本利用規約の解釈・適用については日本法に準拠するものとします。

2.本利用規約により解決できない問題が生じた場合には、お客様と当社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

3.お客様と当社の間に紛争が生じた場合、訴額のいかんにかかわらず、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

2020年3月10日 制定